双渠道营销的旅游供应链决策与协调研究——基于促销努力与转移支付激励

摘要

如何协调旅游供应商与需求方的关系,是旅游供应链营销设计过程中需要重点解决的问题。通过构建旅游供应商利用网络直销渠道,同时与旅游代理商共同销售产品所组成的双渠道旅游服务供应链,实证探析两个渠道同时进行促销努力时供应链成员的决策与协调问题。在对消费者渠道偏好、消费者对促销努力的敏感程度以及佣金比例的变化展开讨论,以此判断对双渠道供应链产品售价、促销努力水平以及供应链利润的影响及幅度。基于设计旅游供应链转移支付契约来达到旅游供应链的协调,并用算例验证转移支付契约的激励效果。研究结论显示:集中决策下的收益大于分散决策下的收益,供应链成员的收益不存在绝对的平衡。