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自然旅游景区关于游客忠诚度培养的深层探讨

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摘要

随着市场竞争的日益加剧,越来越多的企业通过顾客忠诚度的培养提升企业竞争力.然而在旅游景区行业,特别是以自然观光为主的旅游景区行业,回头客少的天然局限性让很多景区企业认为,游客不存在普遍忠诚.本文针对自然旅游景区游客忠诚度问题作了深入剖析,并针对如何提升忠诚度提出了解决方法.

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来源
《技术经济与管理研究》 |2004年第5期|111-112|共2页
作者
邹益民; 黄晶晶;
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作者单位

浙江大学管理学院;

浙江大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游企业组织与管理;
关键词
自然旅游景区; 游客忠诚度; 满意度;

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