自然旅游景区游客旅游体验管理初探

摘要

游客在自然旅游景区的消费过程其实就是一种体验过程,游客在自然旅游景区获得的旅游体验质量的高低,除了取决于自然景观本身的质量外,还与景区的游客旅游体验管理水平密切相关。对自然旅游景区游客体验的概念进行了界定,探讨了有关游客旅游体验调查和分析的内容和方法,分析了影响游客旅游体验的因素并对其进行了分类,最后针对这些因素提出了一系列游客旅游体验管理的手段和途径。