个案管理模式兴起及其在医务社会工作中的启示 ——以癌末病患照顾者为例

摘要

本文通过文献研究探索目前已在社会工作服务中多领域运用的个案管理的缘起、发展、以及其工作流程和组成要素，并运用问卷调查和个案访谈的专业社会工作技巧收集有关癌末患者与其照顾者所面临的困难和问题，通过将个案管理的方法运用于癌末患者临终关怀的服务中，得出个案管理能够为面临着多重困难的癌末患者及其家属提供有效、完善的服务，可以帮助服务对象建立全面的资源网络，协助其获得一定的解决问题的能力。从而达到节省医疗资源、有效为癌末病患及其家属提供服务的目的，完善癌末病患临终关怀社会工作的内容及方法技巧。