金融业中新服务开发的一般过程与门径管理模式研究

袁春晓

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金融业中新服务开发的一般过程与门径管理模式研究

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国内大多数金融服务机构的新服务开发(NSD,New Service Development)活动,在相当程度上处于凭经验办事、随意性大的状态,缺乏新服务管理的专业意识和技能.基于多行业比较实证研究的国内金融业NSD一般过程总结,和构筑在流程解析之上的门径管理模式,是提高金融业务创新管理效率的有效途径.

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来源
《四川大学学报（哲学社会科学版）》|2004年第5期|21-26|共6页
作者
袁春晓;
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作者单位

四川大学,工商管理学院,四川成都,610064;

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正文语种 chi
中图分类服务业;金融、银行理论;
关键词
金融服务; 新服务开发; 门径管理;

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