SNS用户归属感的影响因素:理论模型与实证检验

摘要

SNS改变了人们的社交形态。本文以SNS用户归属感为研究对象,通过文献研究归纳出SNS满意度和信任是SNS用户归属感的影响因素,并且结合服务质量、成员关系、互动参与、制度保证等影响因素构建理论模型,以期揭示SNS用户归属感的影响机理。最后利用调查问卷收集数据,通过VisualPLS软件对模型进行了验证和调整,证明了假设。