高校接待工作再思考的三个维度：属性、路径、制度

摘要

高校接待工作是高校行政事务的重要组成部分，虽然由具体个人承担和完成，但本质上是一种组织行为，个人受组织委托为达到组织目标而开展工作。这要求高校接待工作根本任务必须与组织根本任务相一致，为达到组织的根本任务、实现组织利益的最大化提供服务。高校接待工作改革路径具体表现为六个转变：从对接待工作一般化认识向科学化认识转变、从经验性接待向系统性接待转变、从粗放化接待向精细化接待转变、从被动式接待向主动式接待转变、从行政化接待向特色化接待转变、从隐秘化接待向公开化接待转变。高校接待工作制度建设要系统总结建国以来接待工作制度建设的历史过程，努力形成具有严密性、综合性的接待工作制度体系，通过明确责任、突出重点、信息公开抓好制度的监督落实。