小组社会工作沟通与冲突背景下的管控探析

摘要

小组沟通是小组社会工作活动的主要形式,其有效与否,直接关系到小组活动是否能够达到预期目标。而在小组沟通中却时常存在各种类型的沟通冲突,其对小组工作同时产生积极和消极的影响。因而,这就有必要对小组沟通中的冲突做适当的管控,从而使小组冲突的积极作用最大化,负面作用最小化。