流程再造在医院实施信息化管理中的应用

摘要

我院在实施信息化管理流程中以"业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)"管理理论为指导,遵循流程再造的基本原则,从2005年1月开始将BPR理论应用到医院实施信息化管理的流程中,对辅助科室、临床科室的工作程序进行流程规范、流程优化和流程再造,以关注和满足临床科室的需求.利用信息化手段,加强过程管理和质量持续改进,提高了辅助科室管理的科学性和规范性,增进了临床科室对辅助科室物品供应服务的满意度.