门诊护士职业压力评估及人文关怀机制分析

摘要

目的:调查门诊护士职业压力情况并探讨其人文关怀措施.方法:随机选取某院各院区门诊361例护士,通过职业倦怠问卷表(MBI)、症状自评量表(SCL-90)和总体幸福感量表(GWB)的问卷调查评价门诊护理人员的职业压力、倦怠感和幸福感.结果:361名门诊护士职业倦怠调查普适量表(MBI-GS)总分为58～72(64.2±3.5)分;门诊护士SCL-90心理健康评分中有4项因素得分高与中国常模,差异有统计学意义(P<0.05);GWB评分为61～76(68.3±3.6)分,处于中等水平.结论:门诊护理人员职业倦怠感发生率较高,抑郁、焦虑、人际关系、强迫等心理事件发生率均高于全国平均水平,应实施多种人文关怀措施增加护士的职业认同感,提高门诊护理人员的心理健康水平.