品管圈活动在儿科病房中的应用及效果观察

摘要

目的：探讨品管圈活动（ QCC）在儿科病房中的应用及临床效果。方法：在儿科病房中组建QCC活动小组，采用QCC活动的相关管理内容拟定本次活动的主题、把握临床现状、分析现存的原因、拟设的目标、制订相关对策并实施、有形成果与无形成果的评价等一系列步骤，比较实施前后患儿家属对护理工作的满意度及无形成果。结果：实施后患儿家属对护理工作的满意度高于实施前（ P﹤0.05），无形成果较实施前明显提高。结论：在儿科病房中实施QCC活动，可明显提高儿科护士的满意度和素质，提高患儿家属满意度，从而提高儿科病房临床护理质量，利于优质护理服务的顺利开展，值得推广应用。