网上信访量已占信访总量的43．6％

摘要

全国网上信访工作会议日前在山东烟台召开，总结全面放开网上投诉受理工作两年来的进展与经验，并对问题予以梳理。会议指出，网上信访正逐步成为信访主渠道，但同时一些地方和部门还存在思想认识上的问题，其重视不够、落实不力造成地方和部门之间工作极不平衡，有必要进一步统一思想认识。目前全国网上信访量已占信访总量的43．6％，超过1／3的省份网上信访量占到了总量的50％以上。当前网上信访工作还存在的共性问题包括：对网上信访定位把握不准；系统覆盖不全，有的地方市县信访部门没有开通本级网上信访平台；业务办理不规范，出现多头交办、重复交办等现象；数据不实，有的地方属于网上信访的数据没有进入系统；有的地方满意度评价参评率低等。