突发公共事件网络舆情演化的实证分析——以'B市11·18火灾'为例

摘要

cqvip:互联网的出现给人类社会带来深刻而持久的影响,不仅改变了人们获取信息的方式、习惯,而且给人们提供了一个意见表达、观点交汇的平台。当前人类社会处于高风险之中,各种突发公共事件经过互联网的放大往往演化为网络舆情。本文以“B市11·18火灾”引发的网络舆情为例,以全网监测数据为基础,从传播媒介、传播过程、舆情焦点三方面对此次网络舆情演化进行全面分析。研究发现,从传播媒介层面来看,传统媒体在舆情传播中仍占据主导地位,在传播效果上立体媒体的传播效果要超过平面媒体;从信息传播过程来看,政府在其中发挥着关键的主导作用,很大程度上决定着信息传播的内容;从舆情焦点来看,舆情传播中之所以发生舆情焦点偏离,原因在于出现了次生舆情,而次生舆情之所以形成,主要又源于政府行为和公众认知之间的不匹配以及少数媒体的刻意引导。