人性化服务护理模式对减少患儿中断住院治疗的效果分析

摘要

目的减少患儿中断住院治疗的发生,提高家长满意率.方法2001年1月～2002年12月首次住院发生中断住院治疗的患儿为对照组;针对发生中断住院治疗的相关因素,2003年1月～2004年12月在儿科病房开展人性化服务护理模式,在此期间的住院患儿为实验组,比较两组患儿中断住院治疗的发生率及患儿家长满意率.结果实验组患儿中断住院治疗的发生率及家长的满意率分别为0.09%、91.59%,对照组分别为1.20%、81.92%,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论儿科病房开展人性化服务得到患儿及其家长的认可,是社会发展的必然趋势.