基于AHP-熵权法的电梯维保单位星级评定方法

摘要

为了客观有效地开展电梯维保单位星级评定工作,提出了一种星级评定指标权重的确定方法.在构建电梯维保单位星级评定指标体系的基础上,利用层次分析法和熵权法分别计算星级评定指标体系的权重,综合利用两种方法的优点,得到一种基于层次分析法和熵权法的综合权重计算方法.该方法将影响因素的主观性和客观性相结合,使评价结果更加客观合理.实例证明,该方法能真实反映电梯维保单位的服务质量,为星级评定工作提供重要的理论依据.