人格特征对信息披露的影响——以情感为中介

摘要

[目的/意义]社会化商务是一种联系了社交功能以促进商务活动的新兴模式,探讨影响用户信息披露的因素,有助于企业的稳定发展.以两种情感——隐私担忧焦虑与隐私冷漠为中介,探究人格特征对信息披露意愿之间的关系.[方法/过程]选取社会化商务的用户为研究对象,通过网络问卷的方法收集360份有效数据,采用偏最小二乘法对研究模型进行验证.[结果/结论]隐私担忧焦虑和隐私冷漠是信息披露意愿的强影响因子;不同人格特征的用户有不同的情感倾向,并且情感响应在人格特征与披露意愿间的中介作用得到证实.研究扩展了用户信息披露意愿的研究视角,充实了人格特征与信息披露意愿之间内在机理的研究,系统分析了情感响应的中介作用.