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2000版ISO9000标准图书馆业八项原则释义

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本文着重阐述ISO9000族标准八项管理原则在图书馆业的应用,旨在探索既适用于图书馆管理特点,又符合ISO9000标准要求的服务质量管理体系,推动图书馆质量管理向现代化的科学管理转型,达到图书馆服务质量持续改进的目的.

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来源
《现代情报》 |2004年第11期|144-145167|共3页
作者
杨芳;
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作者单位

中国计量学院;

杭州;

310018;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学;
关键词
图书馆贯标; 八项管理原则; 管理转型;

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