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WBS:图书馆外包业务质量控制的有效工具

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摘要

当前,图书馆外包业务正在风起云涌,由此引发的质量控制日益成为关注的焦点.本文借鉴项目管理的方法.应用工作分解结构(WBS)及责任矩阵(RM),为外包作业质量控制提供了一条求解的新思路.

著录项

来源
《现代情报》 |2008年第3期|161-163|共3页
作者
王春梅;
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作者单位

天津科技大学;

天津 300222;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆业务研究与辅导;
关键词
图书馆; 业务外包; 质量控制; 工作分解结构;

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