高校图书馆调查问卷中敏感问题的处理方法

摘要

在高校图书馆服务质量评价领域,问卷调查的被调查者——大学生有其特殊个性.本文立足大学生的特点,分析了几种常用调查方法在本领域调查申消除敏感性的作用,并分析了它们各自优缺点.在图书馆服务质量调查过程中,针对其评价指标不同敏感程度,从表格设计的角度,给出了减少敏感性的建议.