实施ISO9000标准中护理文件编写应重视的几个问题

摘要

ISO9000国际标准自1987年问世以来，就引起了企业界的广泛重视并纷纷采用，特别是改版后的2000版ISO9000标准适用范围更广，它对所有产品类别、行业和规模的组织都适用，其标准的核心内容体现了“以顾客为关注焦点”和“持续改进”，对服务业的质量管理有很大的指导意义，与医院护理系统推行的“以病