PDCA模式的QCC活动对内镜中心护士工作质量的影响

摘要

目的:探究戴明环(PDCA)模式的品管圈(QCC)活动对内镜中心护士工作质量的影响.方法:以我院内镜中心15名护士为观察对象,2017年4月—2018年3月为实施前,进行常规护理活动,2018年4月—2019年3月为实施后,内镜中心护士组成QCC活动小组,按照PDCA模式实施QCC活动.对比实施前后消化内镜故障维修率、护理工作质量.结果:实施后消化内镜故障维修率低于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后运用护理程序能力、专业知识掌握能力、规范动手能力、应变处理能力评分高于实施前(P<0.05).结论:实施PDCA模式的QCC活动可降低内镜中心消化内镜故障维修率,提高护理工作质量.