企业生产计划与调度的实践研究述评——社会技术系统视角

摘要

生产计划与调度是企业运营管理的重要环节.由于其重要性,科研和管理人员对其实施逻辑、实现技术及企业实践进行了大量研究,取得了丰硕成果.然而当企业面临不确定环境和复杂调度问题时,这一问题迄今仍未有满意的解决方案.事实上,企业的生产计划与调度过程是一个高度耦合的社会技术系统.本文从这一视角出发,基于信息处理理论和权变理论,对企业计划与调度实践中的"人"、"技术"、"组织"及三者间的交互作用研究进行了文献回顾与总结.进一步,提出了考虑不确定性和复杂性两个维度的计划与调度研究的理论框架,并利用该框架讨论了若干重要的未来研究方向.