基于4C营销理论的淘宝直播营销策略研究

摘要

现代信息技术的发展催生了淘宝直播,也创造了"电商+直播"的新型营销模式.自2016年诞生以来,淘宝直播吸引了众多商家和海量用户的关注,带动了千亿级规模的商品交易额.相对于传统的营销模式,淘宝直播营销的优势明显,并在诸多方面符合4C营销理论的理念和要求.淘宝直播营销,可以快速定位目标受众、提升顾客让渡价值、为顾客创造便利的消费环境和沟通渠道.不过商家在直播营销过程中也存在着一些问题:对消费者的需求匹配欠佳、目标用户粘性不足,直播内容同质化严重、主播专业素养不高等.为了针对性地解决问题,商家应注重树立大数据营销思维、多元化提升顾客让渡价值、坚持内容为王直播策略和强化主播专业素养,更加精准地满足消费者的个性需求.