对基层央行做好金融消费权益保护工作的思考

摘要

自金融消费权益保护工作(以下简称消保工作)开展以来,基层央行在制度建设、工作开展、投诉咨询等方面做了大量卓有成效的工作,有效保护了金融消费者的合法权益,防范了金融案件的发生,为辖区金融稳定安全运行起到了积极作用.但也存在一些薄弱环节,比如职责界限不清、人员配备不足、成果转化不够等,需要进一步予以加强,以此促进工作的深入开展,保护消费者合法权益,维护良好的金融生态环境.