国家开放大学学习网学习支持服务改进策略——以《中国特色社会主义理论体系概论》为例

摘要

中央广播电视大学转型国家开放大学过程中,学习支持服务模式未能与时俱进,在资源服务、学习过程服务、人员服务和设施服务方面分别存在课程设计不“接地气”、学习过程服务不统一、教学团队难以形成合力、基层站点教学设施服务滞后等问题,影响了学习网的推广和应用.基于腾讯课堂的学习支持服务新模式,由责任教师作为发起人,组成教学团队,依托腾讯课堂、QQ客户端,分类开展在线即时教学和日常学习支持服务,能够克服国家开放大学学习网当前学习支持服务存在的问题.