攻心为上——谈企业管理者的用人之道

摘要

现代经济理论告诉我们,生产力诸要素中,人是第一要素.管理的诸要素中,人同样是第一要素.而人是区别于其他任何要素的,因为人具有感情,具有思维意识,所以古往今来,人是最难管的,但也是最重要的,正所谓“得民心者得天下,失民心者失天下”.在商业战场中,任何一个领导者或企业主管,都不可能事必躬亲,面面俱到.一个人再怎么聪明,再怎么能干,终究不过一个脑袋,两只手而已.如果能收服部属的心,部属就会成为自己的耳目,乃至于双手的延伸.部属的向心力越强,管理者的意志就会被贯彻得越彻底,这样一个脑袋就会变成十个、二十个、甚至上百个.一双手也会变成二十双、上百双,力量在无形中便加强了.要形成这种内聚力,并不是容易做到的,它直接与管理者的管理水平与管理艺术有关.笔者认为,做一个成功有效的管理者,他对人的管理不仅依靠纪律和惩罚,而更应该是“攻心为上”,治人先治心.让你的部属员工在心理上服你。