多粒度信息搜索行为研究综述

摘要

信息搜索行为是用户搜索意图的表征,是搜索过程的具象化体现,其粒度包含微观的搜索动作、中观的搜索方法及宏观的搜索策略,从多粒度角度系统性探析信息搜索行为研究有助于深入理解用户搜索过程及行为机理。本文阐述了多粒度信息搜索行为内涵及相应的类型识别研究,并从理论支持、研究过程两方面对相关文献进行梳理;在此基础上对未来研究趋势进行展望。研究发现,相关文献中理论支持研究集中于搜索过程和行为机理视角,研究过程分实验主题、实验对象、实验任务和研究方法。不同粒度搜索行为的研究范式既有区别也有共性,区别在于搜索动作研究多基于搜索过程理论模型,偏好在真实情境下用传统的问卷、访谈及日志法采集数据并基于开放式编码归纳单个动作类型;搜索方法和策略研究则聚焦于动作集合或方法序列,进一步利用认知理论模型阐释行为产生及变化的内在机理;多在模拟情境下基于传统法引入有声思维法、录屏法丰富数据采集类型,且更多运用统计分析法和机器学习技术分析数据。共性在于实验主题中影响因素研究均表现为用户认知及情境两方面且多探讨单一因素影响;实验对象以高校人员为主;实验任务设计多为复杂度较高的工作和生活任务。未来应契合移动互联网时代特征拓宽研究环境,进一步探索跨屏、跨应用等环境下多粒度信息搜索行为机理研究。