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电子政务公共服务可得性模型及实现

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摘要

电子政务公共服务可得性是指用户对电子政务公共服务的可获取、可认知和可利用的程度,包括对服务内容、服务过程和服务方式的可得.从科学分类角度实现服务内容可得,以服务理念体现服务过程可得,以多元化组合构建服务方式可得.

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来源
《信息资源管理学报》 |2014年第4期|42-47|共6页
作者
罗贤春; 余波; 姚明;
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作者单位

广西民族大学管理学院,南宁,530006;

广西民族大学管理学院,南宁,530006;

中国现代文学馆,北京,100023;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类情报学、情报工作;信息资源及其管理;
关键词
电子政务; 公共服务; 可得性;

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