简论大学生公寓的人性化管理与亲情化服务

摘要

学生公寓是高等院校的重要组成部分,是学生学习、生活、休息的重要场所.而人性化管理作为公寓管理的基本理念,应该在实践中把握好"用真情服务"和"用制度管理"这两个准则.要充分发挥管理育人、服务育人的功能,坚持"以人为本",实行人性化管理和亲情式服务.