限时服务举措在干部病区优质护理服务中的实施及效果分析

摘要

目的：通过对干部病区实施限时服务举措前后护理满意度调查与分析，为持续改进服务举措提供依据。方法比较实施限时服务举措前后各3个月患者对护理工作的满意度，分析调查结果及影响因素。结果通过实施限时服务举措，患者的满意度较前显著提高。结论限时服务举措的实施拓展了优质护理服务内涵，得到了社会、患者、医务人员的认可，持续改进了护理质量。