公共服务满意度调查研究——基于CGSS调查数据

摘要

通过SPSS18.0的运用对CGSS调查得到的数据对公共教育、医疗卫生、基本住房保障和社会管理的满意度进行描述性分析,并将其和总体公共服务满意度进行对应分析,探讨了公共服务的资源是否充足、不同地区间资源分配是否均衡、过于重视盈利而忽视了其公共性的情况严不严重、获得的服务资源是否方便四个方面对公共服务满意度的影响程度,给出了提高居民公共服务满意度的建议。