阶层认同与城市居民的公共服务满意度——基于CGSS2015调查数据

目录

1绪论

1.1问题的提出

1.2文献回顾

1.2.1公共服务满意度的内涵界定与测量指标研究

1.2.2公共服务满意度的影响因素研究

1.2.3提高公共服务满意度的对策研究

1.2.4文献评述

1.3 相关概念界定

1.3.1城市居民

1.3.2阶层认同

1.3.3公共服务满意度

1.4研究内容

1.5研究意义

1.5.1理论意义

1.5.2现实意义

2理论基础与研究假设

2.1当前阶层认同与城市居民的公共服务满意度

2.2阶层认同变化与城市居民的公共服务满意度

3研究方法

3.1 资料来源

3.2变量测量

3.2.1因变量

3.2.2自变量

3.2.3控制变量

3.3资料分析方法

4结果分析

4.1城市居民的阶层认同状况及群际差异

4.1.1城市居民的阶层认同总体状况

4.1.2城市居民阶层认同的群际差异

4.2城市居民公共服务满意度的状况及其结构

4.2.1城市居民的公共服务满意度状况

4.2.2城市居民公共服务满意度的结构

4.3阶层认同对城市居民公共服务满意度的影响

4.3.1模型的相关性检验

4.3.2回归结果与分析

4.3.3稳健性检验

4.3.4阶层认同对城市居民公共服务满意度影响的分样本回归

5 研究结论与对策建议

5.1 研究结论

5.2 对策建议

5.2.1合理分配公共服务资源，提高低阶层认同群体公共服务满意度

5.2.2 提高公共服务质量，加强中间阶层认同培育，提升公共服务满意度

5.2.3 关注不同群际间公共服务的需求，全面提高公共服务满意度

研究局限与展望

参考文献

攻读硕士学位期间发表的主要研究成果

致谢

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