托马斯·J·沃森危机管理策略综观

摘要

IBM创始人托马斯·J·沃森是经验主义管理学派的代表人物之一.他紧跟技术革命的步伐,以其远见、意志和决心,有效地把握了销售和市场,创造并满足顾客的需求;他勇于承担社会责任,致力于世界和平;他注重培训,能摆正劳资双方的关系,并积极探索危机管理策略,对企业文化作出了突出的贡献.同时,他又成功地解决了接班人问题,被誉为"世界上最伟大的推销员".