护士应具备的沟通能力和技巧

摘要

有效的护患沟通是和谐护患关系、促进疾病康复的重要手段。因此,作为一名合格的护士,除了具有扎实的专业知识和精湛的护理操作技术外,还必须具备基本的职业素质和沟通能力,并熟练掌握与患者及其家属的沟通技巧。