浅析我国导游员的激励机制

摘要

我国的旅游行业中旅行社一直是旅游者的投诉对象,其中一个重要原因就是导游的服务质量问题.导游作为委托方旅行社的代理人,激励机制的缺乏驱使导游员不断地违背代理合约,降低服务质量,严重损害旅行社的利益.因此,应注重对导游员的长期激励效应,充分体现导游员的人力资本价值,发挥人力资本的主动性.实现导游员与旅行社的利益趋同.