数字网络环境下用户体验研究述评与展望

摘要

文章基于当前数字网络环境下用户体验的研究文献,从整体性视角上进行梳理,依据理论基础指导设计优化的应用脉络,从概念与内涵、要素构成、框架模型、评价研究以及体验设计进行回顾与评析,并在此基础上对未来研究进行展望。在用户体验受到广泛关注的当下,对用户体验进行系统性梳理与研究具有现实指导意义,在今后的研究与实践当中,应更加关注对于用户体验理论框架的构建与完善,细化用户体验的研究维度,丰富用户体验的实证研究方法,关注用户体验动态性特征与内在机理。