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论导游人员的第一印象

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摘要

导游人员在导游服务中,第一印象特别重要.导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面.提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养.

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来源
《合肥学院学报（社会科学版）》|2008年第3期|36-37|共2页
作者
余飞;
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作者单位

合肥学院,旅游系,合肥,20601;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游企业组织与管理;
关键词
导游人员; 导游服务; 第一印象;
入库时间 2022-08-18 00:09:47

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