首页> 中文期刊> 《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》 >零售业客户关系管理(CRM)系统分析研究

零售业客户关系管理(CRM)系统分析研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

作为一种新的管理模式、业务营销理念和信息技术前沿产品,CRM已成为现代企业的一个重要研究方向.零售业间的行业竟争不断加剧,为了应对国内外同行的挑战,构筑竞争优势,结合零售业客户关系管理存在的问题,我们设计了基于数据挖掘的零售业CRM系统模块.

著录项

来源
《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》 |2007年第3期|13-14|共2页
作者
李建军;
展开▼
作者单位

哈尔滨商业大学,经济学院,黑龙江,哈尔滨,150028;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类零售贸易;
关键词
零售业; 客户关系管理(CRM); 数据挖掘;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 传统零售业CRM客户关系管理系统建设研究 [J] . 沈进波 . 电子世界 . 2017,第013期
2. 数据挖掘技术在零售业客户关系管理(CRM)中的应用 [J] . 柳烨桢 ,祝捷 . 经济视角 . 2014,第008期
3. 客户关系管理(CRM)与零售业的网络化发展 [J] . 张春法 ,岳琳 . 江苏商论 . 2003,第009期
4. KDD在零售业客户关系管理中的应用分析研究 [J] . 杨玉 . 商业研究 . 2008,第012期
5. 依靠客户关系管理提升企业竞争力--桂林市燃气总公司客户关系管理(CRM)探索 [J] . 张秉康 ,王晓琦 . 城市燃气 . 2002,第006期
6. 客户关系管理(CRM)系统云化改造初探 [C] . 李彧 . 第九届长三角科技论坛——测绘分论坛 . 2012
7. GIS在客户关系管理（CRM）中的应用研究——保险销售CRM系统的开发 [A] . 罗昌剑 . 2007

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号