基于参会者视角的顾客满意度影响因素研究——以北京医学培训会议为例

摘要

通过问卷调查的方法,以北京国际医学培训会议为例,从参会者的角度探讨了会议顾客满意度的影响因素,分析了会议产品功能、会议交流形式、参会者属性条件对会议满意度的影响,并结合参会者的消费需求提出了相应的对策建议.