关于处理住宅工程质量投诉问题的思考

摘要

随着建设体量的增大和老百姓维权意识的提高,房屋质量投诉也日益增多。本文在分析质量投诉现状的基础上,指出了投诉处理过程中的焦点和难点,并就如何正确、科学、高效地处理质量投诉给出了一系列的解决办法。