高校图书馆的信息网络建设与数字参考咨询服务刍议

摘要

参考咨询服务一直是图书馆对外服务工作的一项重要内容.信息网络建设给高校图书馆带来机遇和挑战的同时,也使高校图书馆的参考咨询工作产生巨大变化.本文从数字参考咨询服务的特点和服务质量标准两方面进行全面阐述,最后对加强数字参考咨询服务提出一些建设性的建议.