信息精细加工可能性模型对公众在线择医意愿影响研究

摘要

互联网向社会各行业的渗透以及"健康中国"理念的不断深入,促进了在线医疗平台的发展和普及.本文针对"在线医疗平台中何种类型信息对个体择医意愿具有更大影响力"这一问题,以"精细加工可能性模型"(ELM)为视角,采用实验法探究在线医疗平台中个体择医意愿的影响因素.研究结果启示在线问诊平台应加强高价格与高评价质量的匹配,医生也应重视在线问诊后患者的评价与互动,以提高患者对在线问诊的满意度,推动可持续性问诊行为的形成.