区块链技术下的旅游公共服务:一个分析框架

摘要

基于分布式存储和共识算法的区块链技术将开创旅游公共服务的新模式。围绕区块链数字身份,提出构建数据准确、透明、可追溯的旅游公共服务联盟链,将游客、涉旅服务企业、监管部门上链。区块链旅游公共服务体系通过区块链电子存证准确记录旅游活动,以旅游消费管理和统计、旅游行为管理、旅游产品规划和信息化服务支持四大工具提升旅游公共服务监管效能,实现对旅游安全、旅游交通、旅游消费、涉旅服务的管理。研究表明:区块链旅游公共服务可提供安全、便捷、高效的无缝旅游体验并实现旅游公共服务全范围覆盖、全过程记录、全数据监管。最后展望并分析了现阶段区块链技术在提升旅游公共服务方面的现实制约因素。