试论我国服务业品牌经营

摘要

服务品牌是21世纪品牌竞争的焦点,因为21世纪是服务业高度发达的社会,服务业成为21世纪的主导产业.在上述时代背景下,进一步分析了目前我国服务业品牌经营的现状和问题,并有针对性地提出了提高服务企业员工对创立品牌的认同;以消费者和用户满意为标准提供优质服务;迎合目标市场的需要,突出服务品牌的有形化和差异化等方面的对策措施,以增强我国服务业的核心竞争力.