论政府网络舆论危机的生成与应对

摘要

网络舆论危机是网络时代政府经常遭遇的一种危机,它可能对政府能力体系造成致命的伤害,也可能为政府与公众之间良性互动提供新的契机.网络舆论危机的应对是一个系统的工程,政府不仅要从技术层面提高驾驭网络社会的能力,更重要的是要提高自身公信力、端正政绩观,真诚面对民众,树立以人为本观念,力求从根本上找出应对网络舆论危机之良策,以保障社会的和谐、稳定和发展.