浅谈展会服务质量——以广交会为例

摘要

随着国际会展市场竞争的日趋激烈,展会服务质量已成为展会主办单位和会展企业保持稳定和可持续发展的基石。本文依据文献研究和相关理论,按展会服务内容构建展会服务质量评价指标体系,并依此对第112届广交会的服务质量进行分析,从而查找问题并提出合理化建议。