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基于持卡消费行为的客户细分模型研究

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客户细分模型是指选择一定的细分变量,按照一定的划分标准对客户进行分类的方法.客户细分的目的是为了更好地了解客户并提供个性化服务.本文使用的样本数据为银行卡消费数据,选择消费金额和消费金额差异率为细分维度,建立了银行卡持卡消费客户细分模型.

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来源
《中央财经大学学报》 |2005年第6期|67-70|共4页
作者
吴靖; 林政;
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作者单位

中央财经大学,北京,100081;

中央财经大学,北京,100081;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类划拨、结算（非现金结算）;
关键词
客户细分模型; 聚类分析;

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