旅游网络与电子商务网站外部性互补的分析

摘要

结合电子商务网站,旅游网络表现出强烈的外部性,本文分析旅游网络的基本外部性、客户黏度、网络弹性、客户预期和费用率等核心元素,总结出旅游网络外部性估算办法,对照外部性特征,由实际出发,提出旅游企业进行差异化营销的三个核心环节:创新图存、虚拟协同和分工细化,以充分利用旅游网络的外部性特征,提高旅游业务活力。