急诊科护士情绪劳动与工作投入现状及二者相关性研究

摘要

目的:了解急诊科护士情绪劳动和工作投入现状,探讨两者相关性,分析影响工作投入的因素。方法:2019年2-3月,采用便利抽样法,抽取安徽省20所公立医院急诊科护士284名,采用一般资料调查表、情绪劳动量表、工作投入量表进行调查,采用Pearson相关分析两者的相关性,分层回归分析影响工作投入的因素。结果:284名急诊科护士情绪劳动总分为(38.74±8.21)分、总均分(2.76±0.59)分,表层扮演(24.49±7.03)分,深层扮演(14.25±2.93)分,情绪表达要求(14.31±4.72)分;工作投入总分(62.62±19.30)分,活力、奉献、专注分别为(24.90±8.25)(18.01±5.71)(19.71±6.69)分。急诊科护士情绪劳动与工作投入成正相关(P<0.01)。人事关系为编制的急诊科护士工作投入水平高于合同制护士(P<0.01);情绪劳动的深层扮演维度可独立解释急诊科护士工作投入总变异的14.8%(P<0.01)。结论:急诊科护士情绪劳动和工作投入均处于中等水平,护理管理者应充分认识到情绪劳动的重要性,从深层扮演角度对急诊科护士采取针对性培训,以提高其工作投入水平,调动急诊护理人员的活力、奉献和专注。