基于角色认同的虚拟社区用户活跃行为综述

摘要

随着互联网技术的发展,twitter、博客、论坛、贴吧等虚拟社区应运而生。越来越多的企业、组织借用虚拟社区来调动更多的网络用户参与社区讨论活动中,以达到扩大企业知名度、带动线下消费等目的。所以对企业来说最重要的是调动虚拟社区的用户活跃度,使更多的用户参与社区活动、建立个人关系。角色认同理论中的关键是个体对自己所处角色的理解以及这种理解进而发出的行为,即角色认同与角色扮演,其前因变量设定为虚拟社区的互动性,而结果变量则为用户活跃行为。研究结果对于丰富角色认同理论,促使虚拟社区增强用户活跃度有较强的实践价值。